[주요 업무]
① 카페 운영 총괄
- 전국 직영 및 위탁 매장 운영 관리
- 운영 품질(QSCV) 관리
- 매장 운영 표준 정착
- 운영 KPI 관리

② 현장 조직 관리
- 매니저 코칭 및 육성
- 슈퍼바이저 운영
- 장애인 바리스타 근무환경 개선
- 현장 이슈 해결

③ 고객사 관리
- 고객사 커뮤니케이션
- 운영 개선 협의
- 계약 이행 관리
- 고객 만족도 향상

④ 운영 시스템 구축
- 운영 프로세스 개선
- 운영 매뉴얼 관리
- QSCV 운영 체계 구축
- 운영 데이터 분석

[자격요건]
- 프랜차이즈 또는 다점포 운영 경험 3년 이상
- 조직 리더 경험
- 운영 문제 해결 능력
- 데이터 기반 운영 경험
- 고객 대응 경험

[우대사항]
- 카페 브랜드 운영 경험
- 사회복지사 자격
- 사업운영팀장 경험
- 사회적기업, 장애인표준사업장 경험
- 장애인 고용 또는 ESG 관련 경험
- 운영 매뉴얼 구축 경험
- QSCV 또는 운영 품질 관리 경험

[근무 안내]
- 근무형태: 계약직 1년 후 심사/평가 통해 정규직 전환
- 근무시간: 주 5일(월~금), 일 8시간 (09:00~18:00)
- 근무지: 서울 본사(서울특별시 성동구 뚝섬로1나길5 헤이그라운드)
- 급여: 추후 협의